菜鸟于2013年由阿里巴巴集团联合四通一达等快递公司牵头成立。菜鸟是一家互联网科技公司，专注于物流网络平台服务。通过技术创新和高效协同，菜鸟持续推动快递物流业向数字化、智能化升级，为全球消费者提升物流体验，为全球商家提供智慧供应链解决方案，帮助降低全社会物流成本。

菜鸟直送作为菜鸟品牌之一，服务能力覆盖350+城市，全国3000+站点，400万+配送员运力池，构建立体化同城配送网络，让每一份期待温暖抵达。

产品及服务：
服务模式：B2C仓到门模式、B2b配送上门模式、O2O即时配送模式
时效产品：当日达、次日达、次晨达、隔日达
基础服务：送前电联、送货上门。